bt66 গোপনীয়তা নীতি

সংক্ষিপ্ত বিবরণ

আপনার গোপনীয়তার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কীভাবে bt66 ("bt66", "আমরা", "আমাদের") bt66.onl এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট সাবডোমেইন ও মোবাইল ইন্টারফেসে অ্যাক্সেসযোগ্য bt66 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার", "খেলোয়াড়") দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, প্রকাশ এবং সুরক্ষিত করে।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা অন্যভাবে bt66 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নীতি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন।

ধারা 1

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

bt66 বিভিন্ন মাধ্যমে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে: নিবন্ধন এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার সময় সরাসরি আপনার কাছ থেকে; আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে; এবং তৃতীয়-পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থাগুলি।

আমরা কেবলমাত্র আমাদের পরিষেবাগুলি নিরাপদে প্রদান করতে, প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলতে এবং bt66-এ আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করি।

• পরিচয় এবং যোগাযোগের তথ্য: নিবন্ধনের সময় প্রদান করা সম্পূর্ণ আইনি নাম, জন্ম তারিখ, আবাসিক ঠিকানা, ইমেইল ঠিকানা এবং বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর।
• অ্যাকাউন্ট এবং গেমিং ডেটা: ব্যবহারকারীর নাম, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের ইতিহাস, বেটিং ইতিহাস, গেম সেশন লগ, বোনাস রিডেম্পশন রেকর্ড এবং জয়/হারের রেকর্ড।
• পেমেন্টের তথ্য: মোবাইল ওয়ালেট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay), লেনদেনের আইডি এবং আংশিক কার্ডের বিবরণ (শুধুমাত্র শেষ চার সংখ্যা এবং কার্ডের ধরন — আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না)।
• পরিচয় যাচাইকরণ নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর, KYC যাচাইকরণের সময় জমা দেওয়া সহায়ক নথির স্ক্যান করা কপি এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মুখ সনাক্তকরণ ডেটা।
• প্রযুক্তিগত এবং ডিভাইস ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন এবং মডেল, অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ, ব্রাউজারের ধরন, মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটর এবং সেশনের টাইমস্ট্যাম্প।
• যোগাযোগের ডেটা: আপনার লাইভ চ্যাট কথোপকথনের রেকর্ড, সাপোর্ট টিকিটের ইতিহাস, bt66-এর সাথে ইমেইল যোগাযোগ এবং আপনি জমা দিতে বেছে নেওয়া যেকোনো ফিডব্যাক বা সমীক্ষার উত্তর।

ধারা 2

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

bt66 আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা নীচে বর্ণিতগুলির সাথে অসঙ্গত উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং ব্যবস্থাপনা: আপনার bt66 অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই, রক্ষণাবেক্ষণ এবং সুরক্ষিত করতে, আপনার নিবন্ধন তথ্য প্রক্রিয়াকরণ এবং লগইনের সময় আপনার পরিচয় প্রমাণীকরণ সহ।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং কার্ড নেটওয়ার্কের মাধ্যমে করা জমা প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট ওয়ালেটে উত্তোলনের অনুরোধ কার্যকর করতে।
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি: প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML), KYC এবং দায়িত্বশীল গেমিং বিধিমালার অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে, আপনার প্রথম উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে আপনার বয়স ও পরিচয় যাচাই সহ।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার খেলার পছন্দ, বেটিং ইতিহাস এবং VIP টিয়ারের উপর ভিত্তি করে bt66-এ আপনাকে দেখানো কন্টেন্ট, প্রচারণা, বোনাস অফার এবং গেম সুপারিশ কাস্টমাইজ করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা: bt66 প্ল্যাটফর্মে জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ, অ্যাকাউন্ট অপব্যবহার, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অন্য যেকোনো সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে জমা দেওয়া আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ এবং অনুরোধের জবাব দিতে এবং মান ও প্রশিক্ষণের উদ্দেশ্যে সেই মিথস্ক্রিয়াগুলির রেকর্ড বজায় রাখতে।

ধারা 3

প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

bt66 ডেটা ব্যবহারের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত একটি বা একাধিক স্বীকৃত আইনি ভিত্তির অধীনে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে।

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার সাথে আমাদের চুক্তি পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ — উদাহরণস্বরূপ, আপনার পরিচয় যাচাই, জমা প্রক্রিয়াকরণ এবং উত্তোলন কার্যকর করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, যেমন AML বাধ্যবাধকতা, বয়স যাচাইকরণের প্রয়োজনীয়তা এবং বৈধ সরকার বা আদালতের আদেশের প্রতিক্রিয়া।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি সনাক্তকরণ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, আমাদের পরিষেবা উন্নত করা এবং বিদ্যমান গ্রাহকদের সরাসরি মার্কেটিং সহ bt66-এর বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থের জন্য পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণ — যেখানে এই ধরনের স্বার্থ আপনার অধিকার ও স্বাধীনতা দ্বারা ওভাররাইড না হয়।
• সম্মতি: আপনার স্বাধীনভাবে দেওয়া, নির্দিষ্ট এবং অবহিত সম্মতির উপর নির্ভরশীল প্রক্রিয়াকরণ — উদাহরণস্বরূপ, SMS-এর মাধ্যমে আপনাকে ঐচ্ছিক প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠানো। আপনি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

ধারা 4

আপনার তথ্য শেয়ার করা

bt66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ব্যবসা বা ভাড়া দেয় না। আমরা আপনার ডেটা শেয়ার করি শুধুমাত্র আমাদের পরিষেবা প্রদান করতে, আইনগত প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে বা প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ক্ষতি থেকে রক্ষা করতে কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় হলে।

তৃতীয় পক্ষের বিভাগগুলি যাদের সাথে bt66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করতে পারে এবং তা করার কারণগুলি নীচে উল্লেখ করা হয়েছে।

• পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard): আপনার পক্ষে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করে এবং তারা প্রক্রিয়া করা ডেটার জন্য স্বাধীনভাবে দায়ী।
• পরিচয় যাচাইকরণ এবং KYC প্রদানকারী: দায়িত্বশীল গেমিং এবং AML সম্মতির বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আপনার বয়স, পরিচয় এবং ঠিকানা যাচাই করতে। এই প্রদানকারীরা শুধুমাত্র যাচাইকরণ কাজের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা পায়।
• প্রযুক্তি এবং পরিকাঠামো প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং প্ল্যাটফর্ম পরিকাঠামো অংশীদার যারা কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির (DPA) অধীনে আমাদের পক্ষে ডেটা প্রক্রিয়া করে।
• আইন প্রয়োগকারী এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আইন, আদালতের আদেশ বা একটি যোগ্য নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ দ্বারা প্রয়োজন হলে। bt66 যেখানে আইনগতভাবে অনুমতি আছে সেখানে এই ধরনের প্রকাশ সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করবে।

ধারা 5

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bt66 প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করছে তা নিশ্চিত করতে, আপনার ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং খেলোয়াড়রা bt66 কীভাবে ব্যবহার করেন তা বুঝতে সাহায্য করে এমন বিশ্লেষণ সংগ্রহ করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি (সম্মিলিতভাবে "কুকিজ") ব্যবহার করে।

আমরা bt66-এ ব্যবহৃত কুকিজগুলিকে নিম্নরূপ শ্রেণীবদ্ধ করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস সামঞ্জস্য করে আপনার কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করা bt66 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলি লগইন সেশন, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, নেভিগেশন এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের মতো মূল বৈশিষ্ট্যগুলি সক্ষম করে। এগুলি অক্ষম করা যাবে না।
• পারফরম্যান্স এবং অ্যানালিটিক্স কুকি: পৃষ্ঠা দেখা, সেশনের সময়কাল এবং নেভিগেশন পথে সংগৃহ ীত, বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে bt66-এর সাথে ব্যবহারকারীরা কীভাবে যোগাযোগ করেন তা বুঝতে আমাদের সাহায্য করে। এই ডেটা কখনই কোনো ব্যক্তির পরিচয়ের সাথে সংযুক্ত নয়।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দ এবং সেটিংস (যেমন আপনার পছন্দের ভাষা, ডিসপ্লে সেটিংস এবং বিজ্ঞপ্তির পছন্দ) মনে রাখে যাতে আপনাকে প্রতিবার bt66 পরিদর্শন করার সময় সেগুলি পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়।
• টার্গেটিং এবং সেশন-সিকিউরিটি কুকি: আপনার লগ-ইন সেশনের অখণ্ডতা বজায় রাখতে এবং আপনাকে দেখানো প্রচারণাগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট টিয়ারের সাথে প্রাসঙ্গিক তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

ধারা 6

ডেটা ধারণ

bt66 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ ধরে রাখে, যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যে, বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন অনুযায়ী। আমরা যে ধারণ সময়কাল প্রয়োগ করি তা ডেটার প্রকৃতি এবং এটি কোন উদ্দেশ্যে রাখা হয়েছে তার দ্বারা নির্ধারিত হয়।

যোগাযোগ এবং সহায়তা রেকর্ড ন্যূনতম দুই বছরের জন্য রাখা হয়। KYC যাচাইকরণ নথি অ্যাকাউন্টে শেষ কার্যকলাপের তারিখ থেকে পাঁচ বছরের জন্য রাখা হয়। প্রযোজ্য ধারণ সময়কাল শেষ হলে, ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

ধারা 7

ডেটা নিরাপত্তা

bt66 আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন, ক্ষতি বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার তথ্য রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক সুরক্ষার একটি ব্যাপক সেট বজায় রাখে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে প্রভাবিত করে এমন ডেটা নিরাপত্তা ঘটনার ক্ষেত্রে, bt66 প্রযোজ্য বিজ্ঞপ্তি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনাকে অবহিত করবে। আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে আপোস করা হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ধারা 8

আপনার অধিকার

bt66-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার সাথে সম্পর্কিত আপনার বেশ কিছু অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে প্রয়োগ করা যেতে পারে। আমরা প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত বৈধ অধিকারের অনুরোধের জবাব দেব।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: bt66 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি, এটি কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কার সাথে শেয়ার করা হয় সে সম্পর্কিত তথ্য সহ অনুরোধ করার আপনার অধিকার রয়েছে।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে কোনো ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার অধিকার রয়েছে যে আমরা অযথা বিলম্ব ছাড়াই এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করি।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি bt66-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজন নেই, বা যেখানে আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেছেন এবং অব্যাহত প্রক্রিয়াকরণের কোনো অন্য বৈধ ভিত্তি নেই।
• বিধিনিষেধের অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন — উদাহরণস্বরূপ, আমরা আপনার বিতর্কিত ডেটার নির্ভুলতা যাচাই করার সময়।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতি বা চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে এবং স্বয়ংক্রিয় উপায়ে পরিচালিত হয়, আপনার কাছে একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পাওয়ার অধিকার রয়েছে।
• আপত্তির অধিকার: সরাসরি মার্কেটিং উদ্দেশ্যে প্রোফাইলিং সহ বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে প্রক্রিয়াকরণ হলে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার আপনার অধিকার রয়েছে। আপনি সরাসরি মার্কেটিংয়ে আপত্তি করলে, bt66 অবিলম্বে এই ধরনের প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করবে।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে কিছু অধিকার সীমাবদ্ধতার অধীন এবং সমস্ত পরিস্থিতিতে প্রযোজ্য নাও হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, মুছে ফেলার অধিকার AML সম্মতির উদ্দেশ্যে লেনদেনের রেকর্ড ধরে রাখার আমাদের বাধ্যবাধকতাকে ওভাররাইড করে না।

ধারা 9

তৃতীয়-পক্ষ লিঙ্ক এবং পরিষেবা

bt66 প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট প্রদানকারী, গেম স্টুডিও এবং প্রযুক্তি অংশীদার সহ তৃতীয়-পক্ষ পরিষেবার রেফারেন্স থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা পরিচালনার অনুশীলনের অধীনে কাজ করে, যার জন্য bt66 কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না।

ধারা 10

শিশুদের গোপনীয়তা

bt66 কঠোরভাবে একটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করা থেকে বিরত রাখার জন্য বয়স যাচাইকরণের ধাপ রয়েছে।

ধারা 11

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

bt66 আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনগত বাধ্যবাধকতা বা প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্যগুলির পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বস্তুগত পরিবর্তন করা হলে, আমরা ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব।

একটি আপডেট করা গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করার পরে bt66-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার পরিবর্তনগুলির আপনার গ্রহণ গঠন করে। আমরা এই পৃষ্ঠাটি বুকমার্ক করার এবং পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করার সুপারিশ করি।

ধারা 12

আমাদের গোপনীয়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা bt66 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের নিবেদিত গোপনীয়তা সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহে ৭ দিন, দিনে ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ।

আপনি উপরের ঠিকানায় ইমেইল করে একটি লিখিত ডেটা বিষয়ক অনুরোধও জমা দিতে পারেন। অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং আপনার অনুরোধের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। সমস্ত অনুরোধ আমাদের গোপনীয়তা টিম দ্বারা গোপনীয়ভাবে পরিচালনা করা হয়।